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Milli-SAT サポートプラス

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Milli-SAT サポートプラスラインナップ

Milli-SAT 訪問点検サービス
お使いの装置の訪問・点検・診断を行います。
診断結果に基づいて、消耗品交換や部品交換など必要な整備についてご提案します。
訪問点検サービスにお伺いする際の交通費は別途必要ありません。

消耗品交換費を行う場合の作業費、部品交換が必要な場合の部品代・交換作業費は有償となります。
1年間の保証はございません。

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    Milli-Q Integralをご購入のお客様にお勧めのプランです。

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Milli-SAT サポートプラスとは

水は実験室の基本、止まらないことが何よりの安心です。
従来の何か起きてから対応する保守サービスとは違い、メルクミリポアの超純水・純水装置を長期間安心してお使いいただくために、装置の性能を最大限に引き出し、いつも最良の状態を維持するための診断を行うメンテナンスサポートサービスです。
Milli-SAT サポートプラスをご購入後、専用報告書が納品されます。
それに基づいてMilli-SAT 認定技術員が保守点検を実施し、交換が必要と診断された場合は部品を無料で交換いたします（消耗品は対象外です）。
更に診断後1 年間の保証をご提供します。

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Milli-SAT 販売店とは

Milli-SAT とはMillipore User's Satisfaction の略称です。
Milli-SAT 販売店には、メルクミリポアのサービス認定資格を取得した技術員がおり、安心して点検・修理をお任せいただけます。
お近くのMilli-SAT 販売店を下記のページより検索いただけます。

» 全国Milli-SAT販売店

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Milli-SAT サポートプラスはこんなサービスです。

質の高いサポートで安心
全国各地のMilli-SAT認定技術員が保守診断を実施します。




定期的な保守診断と診断後1年間の保証で安心

• 装置ごとの標準手順書に則って保守診断を実施します。
• 装置をトータルで診断する1回/年の保守点検を実施します。
  （年間4 回、2 回、1 回の訪問をお選びいただけます）
• 不具合パーツは交換します。
• 消耗品の交換作業も同時に行います。(※消耗品は、事前にご準備が必要です。ご準備いただきますと、保守診断検時にMilli-SAT認定技術員が交換を行うため安心です。)
• 交通費、交換パーツ費は保証範囲のため、別途費用は発生いたしません。
• 専用の報告書に点検データを記入し、ご提出いたします。装置のカルテを作成することで、適確な診断が可能です。
• 保守診断後、1年間のパーツの保証を提供いたします。

保証期間最長8年まで延長できて安心

• 毎年、更新のお申込みいただくことで、保証期間を1年間ごとに延長でき、メルクミリポア超純水装置・純水装置ご購入後、最長8年まで保証期間を延長できます。
• 装置ご使用途中からのお申込みもできます。その場合の保証期間は、診断した日から1年間です。

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Milli-SAT サポートプラスの保証期間のフロー

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実施作業の流れ

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Milli-SAT サポートプラスの診断のある1 日

診断当日の流れ（Elix およびMilli-Q を診断の一例）

	メルクミリポアのサービス認定資格を取得した技術員が訪問して、プロの視点で責任を持って保守診断を行ないます。
	原水の水質・水圧、装置の表示・動作、給排水ラインの確認を行い、報告書に記載。 ・装置の状態をトータルに確認します。
	消耗品の状態と使用期限を確認して、交換が必要な場合は交換を実施し、報告書に記載。 消耗品交換の手間を軽減 水質を安定に保つことができます。
	劣化部品・不具合を発見した場合は、部品を交換し、作業内容を報告書に記載。 部品の交換の一例として、ポンプ交換、チューブ交換を行います。
	ポンプ交換 装置の不具合を未然に予防するために実施し、装置の安定的な稼動につなげます。 劣化が認められた場合は無償交換 チューブ交換 潜在的なチューブの汚れや破損を防ぐために交換を実施。 水漏れなどを未然に防止します。
	一日の保守点検内容は全て報告書に記載して、お客様にお渡しいたします。
	システムの確認 ケーブル類、装置の漏水、表示の確認および流量測定を実施。 実施内容を報告書に記載。 作業内容のご報告 報告書をもとに、一日の実施内容をお客様にご報告。 報告書は装置の管理記録書としてもご利用いただけます。

この一日の保守診断で、超純水装置・純水装置の性能を最大限に引き出して、最良の状態を維持できます。


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Milli-SAT サポートプラスQ&A

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